帮助中心
1. 如何预订中国景区门票？
选择目的地与景区，选定出行日期，填写出行人护照信息，完成支付即可下单。下单成功后电子凭证将发送至预留邮箱。
2. 付款后多久收到电子票？
普通产品 1‑2 小时内发送电子票；部分特殊产品最多 24 小时。
3. 门票可以退款或改期吗？
不同产品退改规则不同，请查看产品详情页。部分特价产品不支持退改。闭园等客观情况，平台协助处理退款。
4. 支付扣款成功，看不到订单怎么办？
请核对登录邮箱是否为下单邮箱；如仍无订单，保存支付截图联系客服处理。
5. 海外游客入园需要什么凭证？
携带本人有效护照 + 平台电子兑换凭证，部分景区需要实名核验，请保证出行人信息与护照完全一致。
6. 如何成为平台商家？
进入【成为商家】页面，填写资料提交审核，审核通过后即可上架文旅产品开展合作。